Para dar mais agilidade e praticidade aos pedidos de Religação de Água dos clientes, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) disponibiliza, a partir desta sexta-feira (19), uma nova alternativa para solicitação do serviço.
Agora, o pedido pode ser feito via Unidade Remota Audível (URA), ou seja, de forma totalmente eletrônica, por meio do 08002750195.
Para fazer o pedido, os clientes devem estar com número de inscrição do imóvel e o CPF do titular em mãos. O prazo máximo para religação da água é de um dia útil. Podem solicitar o serviço, imóveis residenciais e comerciais registrados como pessoa física.
Cabe ressaltar que para acionar a Religação de Água, é necessário que o imóvel com a ligação cortada não possua nenhum débito ou irregularidade e não necessite de troca de titularidade.
Além do atendimento Via URA, totalmente eletrônico, os clientes podem continuar solicitando este e outros Serviços por meio da Atendente Virtual da Companhia, a Gesse, que atende pelo portal da Cagece (www.cagece.com.br) ou pelo aplicativo Cagece App (disponível para Android e iOS).
Além disso, o atendimento presencial nas lojas da empresa, que também dispõe do Serviço, continua sendo realizado apenas por meio de agendamento prévio, feito no site da Cagece. É importante lembrar que, diante do momento de Pandemia e os riscos de contato, o atendimento presencial só deve ser priorizado caso o serviço não seja disponibilizado nos outros canais.
Serviço
- Telefone: 08002750195
- Como solicitar: Ao completar a ligação para o 08002750195, os clientes devem seguir o caminho indicado pela Unidade Remota Audível (URA) digitando 3 e em seguida, 1. Logo após, será solicitado o número da inscrição do imóvel e o CPF do titular da conta para confirmação da solicitação
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